Marketing: houd het praktisch en helder

Een bondig plan van aanpak voor uw marketing & communicatie waarin u de activiteiten vermeldt die u het komende jaar wilt doen is al meer dan velen hebben. Het geeft echter richting, rust en de kans op meer resultaat. Wij hanteren de volgende structuur.

Focus op drie marketing aandachtsgebieden

• Klantenwerving
• Klantbehoud
• Klantresultaat

1. Klantenwerving: overtuig uw klanten van het nut

Overtuig nieuwe klanten van het nut van behandelingen en producten. Is de kennis over een behandeling gering? Dan zult u hierover meer moeten vertellen om bij klanten het vertrouwen te wekken en de interesse te prikkelen.

2. Klantbehoud: streef naar een unieke ervaring 

Om de kans het grootst te maken dat klanten bij u blijven, zult u klanten meer dan 'gewoon' tevreden moeten maken. Daarvoor zijn 'magische momenten' nodig. Wij kunnen u helpen dit soort momenten te benoemen.

3. Klantresultaat: waardeer het klantzijn van uw klanten  

Het draait allemaal om resultaat. Korting weggeven is prima, echter moet de klant u meer opleveren dan dat die u kost. Geef een korting daarom niet alleen aan nieuwe klanten, maar laat ook uw trouw(st)e klanten daar van profiteren.

Wilt u inhoud geven aan deze 3 elementen? Dan werken wij dat verder voor u uit.